Was wir umgesetzt haben
- Der Link „Zum Inhalt springen“ ist auf jeder Seite das Erste, was du mit der Tastatur erreichst.
- Alle Links, Schaltflächen und Formularfelder sind mit der Tastatur bedienbar, der Fokus ist immer sichtbar.
- Texte und Bedienelemente sind auf einen Kontrast von mindestens 4,5:1 ausgelegt; die Seiten funktionieren mit 200 % Zoom.
- Jede Seite hat eine Hauptüberschrift und Überschriften in richtiger Reihenfolge; die Sprache der Seite ist Deutsch.
- Formularfelder haben sichtbare Beschriftungen; Fehler werden als Text erklärt und Screenreadern angesagt.
- Statusmeldungen wie „Bezahlt“ oder „Deine eSIM ist bereit“ werden Screenreadern angesagt.
- Bilder mit Information haben einen Alternativtext; Preise und Anleitungen sind Text, keine Bilder.
- Schaltflächen und Links sind mindestens 24 × 24 Pixel groß, auf dem Handy größer.
- Animationen beachten die Einstellung „Bewegung reduzieren“ deines Geräts.
- Im Cookie-Banner sind „Alle ablehnen“ und „Alle akzeptieren“ gleich groß und gleich gut erreichbar.
Wie wir prüfen
Wir prüfen die Seiten bei jeder Änderung mit automatischen Werkzeugen. Solche Tests finden nicht jede Hürde: Fällt dir etwas auf, sag uns bitte Bescheid – wir beheben es und aktualisieren diese Erklärung.
Bekannte Einschränkungen
- Bezahlung. Du bezahlst auf der Bezahlseite von Stripe, die wir nicht selbst gestalten. Stripe veröffentlicht eigene Informationen zur Barrierefreiheit. Kommst du mit der Zahlung nicht weiter, schreib uns – wir helfen.
- WhatsApp. Der Support-Chat läuft über WhatsApp mit dessen eigenen Bedienhilfen. Du kannst uns immer auch per E-Mail schreiben.
- eSIM einrichten. Einen QR-Code zu scannen kann bei eingeschränktem Sehen schwierig sein. Die E-Mail mit deiner eSIM enthält auch die Daten für die manuelle Einrichtung, und wir führen dich gern Schritt für Schritt hindurch.
Problem melden oder anderes Format anfragen
Funktioniert etwas auf der Website für dich nicht oder brauchst du Informationen in einem anderen Format, schreib an support@esimuno.de oder per WhatsApp mit dem Stichwort „Barrierefreiheit“. Nenn uns die Seite und was passiert ist. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von 5 Werktagen.
Marktüberwachung
Für die Barrierefreiheit von Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist in Deutschland die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) zuständig.
Über diese Erklärung
Stand: . Wir überarbeiten sie, wenn sich die Website ändert. Mehr über uns unter Über eSIM Uno und Kontakt.